Termeni de utilizare
Termeni generali
DOSARELUL este denumirea comerciala a MYSTIC SCENTS SRL, persoana juridica cu sediul in Bucuresti, sector 1, Intrarea Gheorghe Simionescu, Nr 19, ap B26, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J2023002307407, avand CUI 47594295, numita in continuare DOSARELUL.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.dosarelul.ro, MYSTIC SCENTS isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Drepturi de autor
Continutul site-ului www.dosarelul.ro este proprietatea MYSTIC SCENTS SRL.
MYSTIC SCENTS garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.dosarelul.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei MYSTIC SCENTS fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea MYSTIC SCENTS SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: contact@dosarelul.ro. DOSARELUL va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de MYSTIC SCENTS exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletine informative periodice (de la care va puteti dezabona in orice moment daca nu sunteti de acord sa primiti in continuare acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa MYSTIC SCENTS.
Beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre MYSTIC SCENTS SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata. MYSTIC SCENTS SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
MYSTIC SCENTS nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Politica de confidentialitate
Va invitam sa accesati, de asemenea, pagina Politica de confidentialitate care se aplica, vizitei dumneavoastra pe pagina noastra web.
Garantia produselor
Produsele comercializate de MYSTIC SCENTS nu sunt contrafacute.
MYSTIC SCENTS garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrarii.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Plata si livrarea produselor
Stabilirea curierului cu care se expediaza fiecare comanda se face de catre MYSTIC SCENTS SRL.
Livrarea se face în 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (fără weekend și sărbători legale).
Termenul de expediere de catre MYSTIC SCENTS SRL va fi confirmat pentru fiecare comanda in parte, in functie de disponibilitatea produselor, de volumul general de comenzi si de modul de efectuare a platii. Termenul efectiv de livrare poate fi influentat de durata expedierii de catre curier.
Livrarea la adresă, în orice localitate din România, este gratuită pentru comenzi de cel puțin 250 lei. Pentru comenzi sub 250 lei, taxa de livrare este 25 lei.
* Exceptie: Costul standard de livrare este 25 lei pentru expedieri cu greutatea totală de până la 31 kg. Pentru comenzi de minimum 250 lei, livrarea este gratuită pentru expedieri de până la 31 kg. Pentru coletele care depășesc 31 kg se aplică tarife fixe pe benzi de greutate, indiferent de valoarea comenzii:
- 0–31 kg → 25 lei (gratuit la comenzi ≥ 250 lei)
- 32–40 kg → 40 lei
- 41–50 kg → 45 lei
- 51–100 kg → 85 lei
- 101–200 kg → 190 lei
- 201–400 kg → 320 lei
- 401–600 kg → 730 lei
- 601–800 kg → 1.050 lei
- >800 kg → tarif stabilit individual (contact).
Plata produselor comandate se poate face astfel: Pentru livrarile la adresa - prin ordin de plata/transfer bancar in avans sau plata cu cardul online.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre MYSTIC SCENTS SRL.
Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul NETOPIA mobilPay , iar MYSTIC SCENTS SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea Politica de returnare.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de MYSTIC SCENTS, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: contact@dosarelul.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti Termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si MYSTIC SCENTS pentru utilizarea acestui site.
MYSTIC SCENTS verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.